Si vous obtenez une erreur 403, le raison la plus courante est que vous n'avez pas téléchargé votre site au bon endroit.
Vous devez télécharger votre site dans le répertoire "public_html
" et nommer votre fichier principal "index.html
" ou "index.php
".
Nous vous invitons à vérifier votre configuration FTP, cf. la question fréquente sur le FTP.
Il peut aussi s'agir d'un problème sur votre fichier ".htaccess
" qui contient des instructions incorrectes. Pour cela, renommez le fichier ".htaccess
" en ".htaccess.bak
". Si cela résoud le problème, nous vous invitons à vérifier le contenu de votre fichier ".htaccess
".
Enfin, il peut s'agir d'un problème de permissions sur vos dossiers et/ou fichiers. Vos dossiers et fichiers doivent avoir les permissions 755. Nous vous invitons à vous référer à la documentation de votre client FTP pour vérifier les permissions.
Bien sûr, si vous n'arrivez pas à trouver la cause, notre support technique pourra vous aider.