Nous avons un incident réseau en cours à Maurice avec des pertes d'accès sporadiques. L'opérateur travaille à la résolution de l'incident.
MAJ 7h30 (heure Maurice) : La situation s'améliore progressivement.
MAJ 8h00 (heure Maurice) : La situation est revenue à la normale avec certains opérateurs, dont Emtel, et notre opérateur travaille à la résolution avec les autres, dont Mauritius Telecom.
MAJ 8h40 (heure Maurice) : La situation continue à s'améliorer vers les autres opérateurs avec une perte de paquets entre 30 et 50% selon les opérateurs.
MAJ 9h15 (heure Maurice) : La connexion vers certains opérateurs, dont Mauritius Telecom, est retombée.
MAJ 10h45 (heure Maurice) : Les équipes de notre opérateur travaillent à la résolution de l'incident.
MAJ 13h00 (heure Maurice) : Une solution de contournement a été mise place et la connexion vers Mauritius Telecom est revenue.
MAJ 14h35 (heure Maurice) : La connexion vers Mauritius Telecom et l'international est de nouveau interrompue. Les accès depuis les autres opérateurs à Maurice sont OK.
MAJ 17h00 (heure Maurice) : Les équipes de notre opérateur sont toujours sur site pour résoudre l'incident. L'opérateur nous annonce un retour complet à la normale aujourd'hui.
MAJ 18h15 (heure Maurice) : Le service n'est pas de retour à la normale, mais la résolution de l'incident progresse.
MAJ 19h30 (heure Maurice) : Le service est revenue à la normale depuis 1h environ et nous surveillons de près la situation. Les clients en PRA qui ont été basculés sur d'autres datacenters ne seront rebasculés que lundi sur le datacenter à Maurice.
Suite à une mise à jour de sécurité du logiciel que nous utilisons pour notre espace client, la connexion avec SpamExperts est interrompue. Nous sommes en l'attente d'un correctif de la part de l'éditeur.
En attendant, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir un accès de secours via login et mot de passe.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
